Conditions Générales de Vente (CGV)

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les séjours de la retraite personnalisée « Bulle de Reconnexion au Bord du Lac », proposée par Les Sablons SARL, et complètent les CGV des hébergements insolites du Dahu Wake Park.

Article 1 – Durée de la prestation et du séjour

Le client signataire du présent contrat conclu pour une durée déterminée (deux jours et une nuit) ne pourra en aucune circonstance se prévaloir d’un quelconque droit au maintien dans les lieux au-delà des dates convenues.

Article 2 – Formalités de réservation

Après réception de votre demande de réservation (écrite par email ou formulaire), nous vous adressons une confirmation provisoire des dates choisies. La réservation est considérée comme validée de manière ferme et définitive uniquement à réception du paiement de l'acompte de 150 €. Le règlement de cet acompte emporte confirmation de votre accord plein et entier avec les présentes conditions générales. L’absence de versement de cette somme dans le délai imparti fait que la réservation n’est pas confirmée, et nous nous réservons le droit de récupérer les chambres redevenues vacantes.

Article 3 – Code de la consommation – Droit de rétractation

Une réservation faite en ligne, par téléphone, et/ou par correspondance est un achat à distance. Cependant, nous vous informons que le droit de rétractation n’existe pas pour les contrats de prestations de services d’hébergement. Nous sommes soumis aux articles L. 121-17 et suivants du Code de la consommation.

Article 4 – Annulation, modification de date et report du séjour par le client

4.a. Modification de date (flexibilité offerte)

Compte tenu du caractère personnalisé de la retraite, toute demande de modification de date est acceptée sans frais si elle intervient plus de 15 jours avant la date initialement prévue, et si la nouvelle date choisie reste dans la période d'offre (du 17 novembre 2025 au 28 février 2026). Toute modification n’est possible qu’après l’accord de « La SARL Les Sablons » et reste soumise à la disponibilité.

4.b. Annulation du séjour (rupture du contrat)

Toute rupture du contrat par annulation définitive de la réservation entraînera le versement, à titre de clause pénale par le client, d’une indemnité fixée de la façon suivante :

• Si l’annulation intervient plus de 8 semaines avant la date d’arrivée : la somme versée sera remboursée, hors frais de dossier correspondant à 3 % de la somme totale déduits.
• Si l’annulation intervient entre 2 semaines et moins de 8 semaines avant la date d’arrivée : 50 % de la somme totale restera acquis à la SARL Les Sablons.
• Si l’annulation intervient moins de 2 semaines avant la date d’arrivée : la somme totale du séjour reste acquise à la SARL Les Sablons (conformément au contrat de réservation).
• En cas de départ anticipé en cours de séjour : le règlement total de la prestation réservée est dû, quel qu’en soit le motif.

4.c. Cas de force majeure (Covid-19 et autre pandémie déclarée)

Sauf décret ou ordonnance prévalant sur les conditions ci-dessous, tout séjour ne pouvant être honoré sera soumis aux dispositions suivantes :

• En cas de nouvelles mesures gouvernementales (confinement, restrictions kilométriques, fermeture des établissements, etc.) empêchant votre venue : un report de séjour vous sera proposé sur une durée de 12 à 24 mois.
• Si un des occupants est testé positif au Covid-19 (ou autre virus déclaré) : un report de séjour vous sera proposé sur une durée de 12 mois à compter de la date de séjour initiale, sur présentation d’un justificatif.
• Si un des occupants est cas contact au Covid-19 (ou autre virus déclaré) : un report de séjour vous sera proposé sur une durée de 12 mois à compter de la date de séjour initiale, sur présentation d’un justificatif de l’assurance maladie.

Toute demande de report pour cas de force majeure doit être faite par email à l’établissement. Si vous souhaitez annuler ou reporter votre séjour sans justificatif à fournir, les conditions d’annulation mentionnées dans la partie 4.b s’appliqueront.