Conditions générales de vente des séjours en chambre d’hôtes

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent aux séjours en chambre d’hôtes et aux hébergements insolites du Dahu Wake Park, proposés par Les Sablons SARL.

Article 1 – Durée du séjour

Le client signataire du présent contrat, conclu pour une durée déterminée, ne pourra en aucune circonstance se prévaloir d’un quelconque droit au maintien dans les lieux au-delà de la période réservée.

Article 2 – Formalités de réservation

Après réception de votre demande de réservation, nous vous adressons par courriel – ou, à défaut d’adresse e-mail, par courrier – une confirmation écrite.

La réservation est validée uniquement à réception du paiement de ladite réservation. Ce versement est encaissé à réception. Le règlement de l’acompte ou du séjour emporte confirmation de votre accord plein et entier avec les présentes conditions générales.

L’absence de versement de la somme dans le délai imparti a pour conséquence que la réservation n’est pas confirmée et que, en conséquence, nous nous réservons le droit de récupérer les chambres redevenues vacantes.

Article 3 – Code de la consommation – Droit de rétractation

Une réservation faite en ligne, par téléphone et/ou par correspondance est un achat à distance. Il s’agit d’un contrat conclu à distance au sens de la définition donnée par le Code de la consommation. Nous sommes soumis aux articles L. 121-17 et suivants du Code de la consommation.

Nous vous informons que le droit de rétractation n’existe pas pour les contrats de prestations de services d’hébergement.

Article 4 a. – Annulation du séjour par le client

Toute modification n’est possible qu’après l’accord de « La SARL Les Sablons » et peut entraîner des frais supplémentaires.

En cas d’annulation de la réservation avant le début du séjour, il sera dû, à titre de clause pénale par le client, une indemnité fixée de la façon suivante :

• Si l’annulation intervient plus de 8 semaines avant la date d’arrivée : la somme versée sera remboursée, hors frais de dossier correspondant à 3 % de la somme totale déduits.
• Si l’annulation intervient entre 2 semaines et moins de 8 semaines avant la date d’arrivée : 50 % de la somme restera acquis à la SARL Les Sablons.
• Si l’annulation intervient moins de 2 semaines avant la date d’arrivée : la somme totale du séjour restera acquise à la SARL Les Sablons (conformément au contrat de réservation).
• En cas de départ anticipé en cours de séjour : le règlement total de la prestation réservée est dû, quel qu’en soit le motif.

Article 4 b. – Cas de force majeure (Covid-19 et autre pandémie déclarée)

Sauf décret ou ordonnance prévalant sur les conditions énoncées ci-dessous, tout séjour ne pouvant être honoré sera soumis aux dispositions suivantes :

• Mesures gouvernementales (restrictions kilométriques, confinement national ou local, couvre-feu, fermeture des établissements ou des frontières, etc.) empêchant votre venue : un report de séjour vous sera proposé sur une durée de 12 à 24 mois.
• Si un des occupants est testé positif au Covid-19 (ou autre virus déclaré comme pandémie) : sur présentation d’un justificatif, un report de séjour vous sera proposé sur une durée de 12 mois à compter de la date de séjour initiale.
• Si un des occupants est cas contact au Covid-19 (ou autre virus déclaré comme pandémie) : sur présentation d’un justificatif de l’assurance maladie, un report de séjour vous sera proposé sur une durée de 12 mois à compter de la date de séjour initiale.

Pour toute demande de report de séjour pour cas de force majeure, merci de faire parvenir votre requête par email à l’établissement, aux coordonnées indiquées sur votre confirmation de séjour.

Si vous souhaitez annuler ou reporter votre séjour sans justificatif à fournir, les conditions d’annulation et de modification mentionnées ci-dessus, dans la partie a., s’appliqueront.

Article 5 – Assurance annulation à charge du client

Nous attirons votre attention sur le fait qu’aucune assurance annulation n’est incluse dans nos tarifs. Il est par conséquent vivement recommandé d’en souscrire une.

Article 6 – Annulation du séjour par le propriétaire

Si, avant le début du séjour, le propriétaire est amené à annuler la réservation, il doit aussitôt en informer son client par tout moyen. Le client sera alors immédiatement et intégralement remboursé des sommes qu’il aura déjà versées.

Article 7 – Heure d’arrivée

L’arrivée est prévue l’après-midi à partir de 16 heures, et possible jusqu’à 20 heures. En cas de demande particulière ou imprévue, il sera nécessaire de nous contacter par téléphone pour nous signaler tout retard.

Article 8 – Heure de départ

L’heure de départ des chambres est fixée à 10h00 au plus tard.

Un départ plus tardif peut être possible sur demande, sous réserve d’accord préalable du propriétaire.

Article 9 – Règlement du solde de l’hébergement

Le paiement du solde du séjour s’effectue en amont de votre séjour, conformément à votre contrat de réservation, éventuellement complété des frais additionnels et de la taxe de séjour, entre autres afférents à la table d’hôtes, aux sessions de wakeboard et aux boissons lors de votre séjour.

Article 10 – Changement de chambres

Sans que le client ne puisse se prévaloir d’aucune indemnité, le propriétaire se réserve la possibilité de changer la chambre initialement réservée par le client par une chambre de même capacité ou de capacité supérieure. En pareil cas, le coût de la réservation reste inchangé.

Article 11 – Animaux de compagnie

Les animaux de compagnie sont autorisés sous certaines conditions. Il est demandé 10 euros par chien et par nuit. Merci de l’indiquer lors de votre réservation.

Article 12 – Art de vivre et utilisation des lieux

Afin de garantir la quiétude des lieux et le confort des hôtes de Les Sablons SARL, le respect d’un certain « art de vivre » est exigé de tous.

• Il est notamment demandé de ne pas fumer à l’intérieur.
• Le client s’engage à respecter les consignes de savoir-vivre qui lui seront indiquées et les présentes conditions générales de vente.
• Le client s’engage à rendre les chambres en parfait état et exemptes de dommages à la fin du séjour et à déclarer systématiquement – et assumer financièrement – toute dégradation dont il serait responsable.
• Les frais de réparations, y compris le temps des interventions nécessaires à la remise en état, seront réglés selon facturation distincte et sur la base des justificatifs des frais engagés.
• La cuisine, laissée à la libre disposition des hôtes, doit être laissée propre.

L’attention des hôtes est attirée sur le fait que les mineurs évoluant sur la propriété sont placés sous l’unique et entière responsabilité de leurs parents ou des personnes ayant autorité sur eux. Les enfants doivent toujours être accompagnés par un adulte dans le domaine, les locaux et/ou sur le terrain.

Votre séjour à Les Sablons et l’usage de notre équipement et de nos facilités (accès à la base de loisirs nautique ou au lac, au sauna, aux lieux de stationnement, etc.) se fait volontairement et à vos propres risques.

Les Sablons SARL ne répond pas des cas de perte, de vol et/ou de dommages ou de blessures causés aux biens et/ou aux personnes se trouvant sur la propriété, et ce, quelle qu’en soit la cause.

Article 13 – Modification des conditions de vente

Les présentes conditions de vente sont modifiables à tout moment et sans préavis. L’acceptation et le respect de ces conditions de vente sont réputés acquis aussitôt l’acompte versé.

Article 14 – Loi informatique et libertés

Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux données vous concernant. Nous nous engageons à ne transmettre en aucun cas les informations que vous nous avez communiquées à d’autres sociétés ou organismes.